Shopify App Store 和模板商店评论政策
当 Shopify 商家使用 Shopify 生态系统中的应用和模板时，他们可将关键任务委托给开发人员以帮助运营业务。借助应用和模板评论，商家可以评估他们考虑使用的应用或模板是否适合其业务。评论还可为我们的应用开发人员社区提供有价值的反馈。
为帮助确保应用和模板评论始终是没有偏见、有用且值得信赖的信息来源，您需要遵守合作伙伴计划协议中规定的条款。如果您不遵守服务条款，Shopify 可能会根据违规的严重程度和次数来采取相应措施。此类措施可能包括删除评论，但在重复违规时，Shopify 可能会采取其他措施。
如果您遇到虚假评论、有奖评论或不合规评论，您可以报告违规行为。
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Shopify 评论政策
Shopify App Store 和 Shopify 模板商店中的评论应没有偏见、有用且可信。
为了保护评论的真实性，Shopify 将阻止或删除违反我们政策的评论，例如：
- 虚假、不准确、不相关或误导性评论。
- 为获得商业收益而不当使用的评论。
- 为获得财务或其他收益而发布的评论。
- 从同一账户或多个账户多次发布的评论。
- 对评论者的身份或评论者与所评论应用之间的关联具有误导性的评论。
- 包含违禁/非法内容或其链接的评论。
识别不合规评论
为了检测不合规评论，Shopify 使用不同的方法和信息来源，例如算法、手动搜索以及社区提交的报告合作伙伴违规表单。
Shopify 为何延迟将评论发布到 Shopify App Store ？
从提交评论到在应用描述页面上显示评论之间，将会有一个短暂的延迟。Shopify 利用此延迟时间来发现和阻止任何不合规评论。
违反评论政策的行为
如果合作伙伴参与了任何违反评论政策的行为，Shopify 保留采取某些必要措施的权利，包括采取以下措施的权利：
- 删除不合规评论。
- 编辑不合规评论。Shopify 编辑评论时绝不会更改其整体消息。Shopify 只会删除 PII 或违反我们的可接受使用政策 (AUP) 的任何内容，或取消发布评论。
- 降低应用或模板在商店中的排名。
- 从推销界面中删除应用或模板。
- 从 Shopify App Store 或 Shopify 模板商店中取消发布应用或模板。
Shopify 会尽可能为开发人员提供修正问题的机会。但是，如果有具体证据表明存在更严重的违规，我们可能不会提供解决问题的机会，并且 Shopify 的合作伙伴治理团队可能会决定终止您的合作伙伴账户。详细了解强制实施 Shopify 合作伙伴计划政策的方法。
作为开发人员，我如何知道评论是否已被删除？
评论被标记后，开发人员将收到一次通知。后续被确定为不合规的评论可能会被直接删除，而没有另行通知。很遗憾，Shopify 无法分享已删除评论的具体详细信息，也无法分享用于识别这些违反政策的评论的方法，这样做将影响我们的检测算法。我们对合作伙伴的耐心和合作表示真诚感谢，同时努力在信息共享与 Shopify 商家和 Shopify App Store 的隐私性和完整性之间维持适当的平衡。
Shopify 将向与合作伙伴组织关联的企业邮箱发送电子邮件，以及最多向三名所有者（根据最近登录过的所有者）发送电子邮件。 请确保合作伙伴组织企业邮箱和所有所有者邮箱均是最新的邮箱。
Shopify 调查的评论范围是什么？
Shopify 会检查所有应用和模板产品页面评论的合规性，不受星级评分或评论时间的影响。
如果我认为我的一条评论被错误地删除，应该怎么做？
如果您认为评论被错误地删除，请直接回复删除通知电子邮件。请包含有关应允许发布该评论的详细原因描述，以及您拥有的任何支持性证据或文档。
如果 Shopify 确定出现错误，则合作伙伴管理团队的成员将回复并提供后续步骤。合作伙伴管理团队仅会回复提供出错证据的电子邮件。此过程所需的时间没有设定的时间范围。
如何报告可疑评论？
如果您遇到虚假评论、有奖评论或不合规评论，您可以报告违规行为。